Руководство разработано в целях предупреждения нарушений в ходе проверок. В нем даны разъяснения, как избежать нарушений в области защиты прав потребителей, с учетом изменений, которые произошли с 1 марта.

В Законе о защите прав потребителей будет закреплено приоритетное применение русского языка как государственного для сообщения гражданам о скидках, распродажах и т.п. Для названий объектов долевого строительства станут использовать только кириллицу.

Основные правила о российском многофункциональном сервисе обмена информацией вступили в силу 24 июня, но применяться будут не сразу. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных нужно всегда оформлять отдельным документом.

Правила касаются ремонта автомобилей, мотоциклов, прицепов к ним и др.

Проект в Госдуме

Продавцам, владельцам агрегаторов и исполнителям запретят проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на платное предоставление дополнительных товаров, работ или услуг.

Предоставлять сервис рассрочки смогут только его операторы. Это компании, которые войдут в реестр ЦБ РФ, если выполнят ряд требований.

Роспотребнадзор напомнил подход.

С 1 января 2025 года хотят по общему правилу запретить иностранные слова в коммерческих обозначениях. В Законе о защите прав потребителей предлагают закрепить приоритетное применение русского языка как государственного для информирования граждан, например, о скидках.

Утвердили новый перечень программ, которые нужно устанавливать на ряд устройств до их продажи потребителям. Документ вступит в силу 1 января 2023 года.

По мнению ЦБ РФ, в соглашения с потребителями нельзя включать право кредитных организаций односторонне устанавливать или увеличивать комиссии за проведение операций. Речь идет о договорах банковского счета и вклада, в т.ч. в иностранной валюте.

Предполагается, что поправки исключат регистрацию знаков с информацией о местах, которые не имеют отношения к товарам

По проекту компания заплатит от 30 тыс. до 50 тыс. руб. за отказ заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор с потребителем из-за того, что он не предоставил персональные данные. Административный штраф для должностного лица составит от 5 тыс. до 10 тыс. руб.

Госдума в третьем чтении согласилась уточнить: Роспатент обязан отказывать бизнесу в регистрации товарных знаков с элементами, которые могут ввести потребителей в заблуждение относительно мест производства продукции (пп. "а" п. 1 ст. 1 проекта).