(495) 956-08-80
Войти

Новости

18 янв. 2024

Возврат некоторых товаров надлежащего качества при онлайн-продажах

Роспотребнадзор напомнил подход.
По мнению ведомства, перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах. Сходную позицию Роспотребнадзор занимал еще в 2016 году. Однако даже в 2023 году, в частности, 1-й КСОЮ исходил из обратного.
Из вывода Роспотребнадзора следует: после, например, интернет-покупки потребитель вправе вернуть качественный товар, даже если он входит в упомянутый список. Исключение — индивидуальная продукция, которую может использовать только ее покупатель.
Напомним, по Закону о защите прав потребителей при дистанционной покупке отказ от товара возможен:
  • в любое время до передачи товара;
  • в течение 7 дней после его предоставления;
  • не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя в момент доставки письменно не известили о порядке и сроках возврата качественного товара.
Есть и другие правила.
 
Читайте в КонсультантПлюс:

 

03 сентября
Налоговая реформа - 2025. Все материалы по теме
Для вашего удобства мы собрали все ключевые материалы по изменениям налогового законодательства в 2025 году в один обзор.
Сегодня
Специальные экономические меры в сфере импорта продуктов и сырья продлены на 2 года
Президент продлил на 2025 и 2026 годы ответные санкции в части ввоза в РФ отдельных видов сельхозпродукции, сырья и продовольствия.
Сегодня
Налоги, сборы и отчетность в октябре: основные изменения
С 1 октября счет-фактуру надо составлять по обновленной форме. С этой же даты при заполнении декларации по НДС нужно применять рекомендуемый код операции для услуги по обращению с ТКО. Также с октября правительство увеличило утилизационный сбор.