Личный кабинет: системные требования и настройка браузеров

Доступ к сайту Личного кабинета возможен с персональных компьютеров/ноутбуков, а также с устройств (смартфонов и планшетных ПК).

На персональных ПК и ноутбуках корректная работа сервиса ЛК может быть осуществлена  при использовании следующих браузеров:

1. MS Internet Explorer рекомендуемая версия не ниже 8.0
2. Mozilla FireFox рекомендуемая версия не ниже 20.0

1. Google Chrome последней версии
2. Opera последней версии

О том, как  обновить версию вашего браузера читайте ниже .
Браузеры должны иметь стандартные настройки по умолчанию (включена поддержка JavaScript  и разрешена обработка Cookies).
Установка дополнительных Флеш-плееров не требуется.

Иногда настройки JavaScript и файлов Cookies  могут измениться при обновлении браузера, а также установке нового программного обеспечения или исправлений, отвечающих за безопасность.

Проверить Настройки JavaScript и файлов Cookies можно следующим образом.

Браузер Internet Explorer.

1. Нужно выбрать раздел меню «Сервис» и в нем открыть «Свойства обозревателя».

2. Откроется окно «Свойство обозревателя».
3. Для настройки  JavaScript  необходимо перейти во вкладку «Безопасность». Должен быть выделен логотип «Интернет». В блоке «Уровень безопасности для этой зоны» выбрать «Другой».

4. Здесь нужно перейти к разделу «Сценарии» и в области «Активные сценарии» выбрать «Включить».

5. Для завершения процесса нажать кнопку ОК. Если откроется окно подтверждения, нажать «Да».
6. Для включения обработки Cookies в Окне «Свойство обозревателя» необходимо перейти на вкладку «Конфиденциальность».
7.  В блоке «Параметры» установлен уровень конфиденциальности, который определяет действия с файлами Cookies на компьютере. Для разрешения принимать все файлы Cookies установите самый низкий уровень с помощью ползунка (сдвиньте его в самый низ).
8. Чтобы подтвердить внесенные изменения нужно нажать кнопку «ОК».

1. Можно также нажать на кнопку «Дополнительно» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Перекрывать автоматическую обработку файлов «cookie». Выбрать пункт «Принимать» для Основных и Сторонних «cookie». Нажать на кнопку OK.

Браузер Google Chrome.

1. Откройте меню Chrome  на панели инструментов браузера.
2. Выберете раздел  «Настройки».

3. Кликните по ссылке «Показать дополнительные настройки» в нижней части страницы. Страница обновится, и появятся новые разделы.

4. В блоке «Личные данные» нажмите кнопку «Настройки содержания» (или «Настройки контента»).
5. В разделе файлы «Cookies» необходимо выбрать пункт «Разрешить сохранение локальных данных».
6. В разделе  «JavaScript» необходимо выбрать пункт «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript».
7. Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Готово» (после этого закройте страницу настроек).

Браузер Opera.

1. Нужно перейти в «Настройки» и выбрать «Общие настройки».

2. Перейти во вкладку «Расширенные» и в меню слева выбрать раздел «Содержимое».
3. Установить галочку напротив «Включить JavaScript» и нажать OK.

4. Для разрешения сохранять файлы Cookies в меню, расположенном в левой части закладки во вкладке «Расширенные», нужно перейти в  раздел «Cookies» и  выбрать пункт «Принимать cookies».

5. Для подтверждения внесенных изменений нажмите «ОК».

Браузер Mozilla FireFox

1. Открыть меню «Инструменты» и выбрать раздел «Настройки».

2. Перейти во вкладку «Содержимое» и установить флажок «Использовать JavaScript».

3. Для включения Cookies в «Настройках» нужно перейти в закладку «Приватность». В блоке «История» в поле «Firefox» нужно выбрать из списка «будет использовать ваши настройки хранения истории». В открывшемся блоке нужно установить оба флажка: «Принимать cookies с сайтов» и «Принимать cookies со сторонних сайтов».

3. Для завершения процесса нажать ОК.

Получить доступные Обновления для вашего браузера можно следующими способами.

Обновление Opera

1. В меню браузера выберете раздел «Справка», пункт  «Проверить обновления».
2. При наличии обновлений откроется окно сайта Opera, и вам будет предложено скачать и установить новую версию веб-обозревателя, что можно сделать, нажав на кнопку «Загрузить и установить». При необходимости можно отметить пункт «Устанавливать обновления автоматически, без оповещения» и тогда обозреватель начнет в последующем обновляться автоматически в фоновом режиме. Если обновлений нет, то появится окно «Вы используете самую последнюю версию Opera».

Обновление Mozilla Firefox

1. На панели инструментов в меню следует выбрать пункт «Справка, пункт «О Firefox» - для обладателей 4 и последующих версий браузера. (Если у вас более ранняя версия, сразу выберете пункт «Проверить наличие обновлений»).
2. В открывшемся окне программа сама проверит наличие доступных обновлений, загрузит их с официального сайта, и будет предложено перезагрузить браузер с сохранением открытых страниц для завершения процесса обновления.

Обновление Google Chrome

Chrome согласно настройкам, используемым по умолчанию, обновляется автоматически в фоновом режиме, не требуя от пользователя каких-либо действий. Если по каким-либо причинам автообновление у вас отключено, то на панели инструментов рядом со значком запуска настроек Chrome должна появиться небольшая стрелка на зеленом фоне, направленная вверх и означающая за наличие обновлений.

Чтобы их установить нажмите на данную стрелку и выберите в появившемся меню пункт «Обновить Google Chrome». Для завершения установки обновления будет предложено перезапустить браузер с сохранением всех открытых страниц, либо выполнить это действие  позднее.

Обновление Internet Explorer

1. Запустите Internet Explorer, установленный на вашем компьютере. Нажмите на значок его настроек в виде шестеренки в правом верхнем углу и в появившемся меню выберите пункт «О программе». В открывшемся окне посмотрите на текущую версию браузера.
2. Зайдите на официальный сайт и проверьте, используете ли вы последнюю версию Internet Explorer. Если нет, то скачайте его установочный файл, запустите его и следуйте инструкциям и подсказкам, выводимым на экране. По окончанию установки браузер будет обновлен.

В последних версиях операционных систем Windows есть автоматическое обновление всех параметров. Если эта опция у вас подключена, то новые версии и обновления будут скачиваться и устанавливаться автоматически.

Требования для мобильных устройств (смартфонов и планшетных ПК).

Пользоваться сервисом Личный кабинет рекомендуется с устройств на  платформах.

1. 1. IOS версии не ниже 4.2.1.( iPad, iPhone)
   2. Android версии не ниже 4.0.

Рекомендуется пользоваться стандартными встроенными браузерами устройств. Браузеры обновляются вместе с загрузкой обновлений операционной системы. Подробности по обновлению прошивки устройства можно прочитать на официальном сайте производителя.