Об особенностях продажи товара через интернет

Информация госоргана адресована потребителям. Однако, и для продавцов товара будет полезна.

Так, при продаже товара через интернет следует учитывать, что на странице веб-сайта обязательно указывается информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца (юрлица или ИП).

Выбирая товар онлайн, покупатель должен видеть всю информацию о товаре: основные потребительские свойства, место изготовления, цену, условия приобретения и доставки, срок службы, срок годности, гарантийный срок, порядок оплаты, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

После того, как покупатель ознакомился с информацией о товаре и сделал онлайн-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

Договор считается заключенным после того, как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Даже если покупатель оплатил товар путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то все равно это не освобождает продавца от обязанности возврата уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Полный текст документа в КонсультантПлюс:

Информация Роспотребнадзора «Вниманию потребителя: особенности покупки товара через интернет» {КонсультантПлюс}